◎ 质保承诺

--我公司保证所提供的货物是全新的、未使用过的，采用好材料和好工艺，保证产品质量符合合同规定质量、规格和性能要求。

--保证货物在经过正确安装、操作合理和定期维护保养的情况下，货物寿命期内运转良好。

--在规定的质保期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷和故障负责，对产品进行免费维修或更换；超过质保期为终身有偿服务。

--质保期满后，我方仍免费提供技术服务，对更换部件只收成本费用，并长期保证以成本价提供易损件。

--我公司一贯把服务视为产品质量的一个主要组成部分。服务质量是企业形象和产品质量的延伸。通过高质的、热情的售前和售后服务，以达到用户满意。

高质：我公司出厂产品均经严格检验测试，保证产品100％合格。

快捷：保证您在短时间内得到服务，专业维修人员24小时随时待命，以便随时向您提供直接、快捷、周到的服务。

服务：我公司为用户提供多层次的售前、售后服务，专业维修人员定期走访用户，随时了解所提供产品的运行情况，以便及早发现问题，尽快解决。

◎ 技术服务

--提供全部换热器的技术特性和适合条件

--根据用户的工况，现场实际情况，选择合适的热交换设备。

--提供用户需求的其它技术帮助和技术指导。

--提供完整的安装图和相关资料

◎ 售前服务

--为全国各地有关设计和使用单位提供产品样本，以供设计和使用人员选择参数和推荐产品。

--为客户免费设计换热系统方案并选择合理的换热器产品。

--根据用户工程的实际情况，主动、热情、诚挚地协助用户合理选择适用产品。

--主动向用户介绍公司的售后服务标准和对用户的承诺。

--主动向用户解答各合同条款，使用户放心，特别是有关质量的条款，如产品生产执行的标准和质量体系保证模式。

◎ 售后服务

--我公司提供的各种产品，质保期内免费服务，质保期外服务按成本收费。

--根据合同规定和用户要求，我公司提供安装调试服务。

--维修人员接到用户电话或传真后12-48小时内及时到达现场，提供快捷的服务。

--对用户每年至少进行一次意见调查，以此作为考核维修服务质量的标准。

--公司按用户建立销售档案，追踪产品动态质量。